続：NAS をアップデートしたら HyperBackup が壊れた話

Synology の NAS、 DS220+ の DSM をアップデートしたら、また HyperBackup が壊れました。今回は比較的お手軽な解決方法を見つけたのでそのご紹介。

経緯

DSM 7.2.1-69057 Update 1 へアップデートした週末、HyperBackup が失敗したとメールでアラート。

Error 2023/11/11 03:00:08 SYSTEM [Local][Local Storage 1] Failed to run backup task.
Error 2023/11/11 03:00:04 SYSTEM [Local][Local Storage 1] Exception occurred while backing up data. (No permission to access the backup destination [usbshare1]. Please check you have the right permission to the backup destination.) [User: *****, Path: /volumeUSB1/usbshare/DS220_1.hbk/Config/target_info.db, Reason: ***** has no permission on accessing /volumeUSB1/usbshare/DS220_1.hbk/Config/target_info.db]
Error 2023/11/11 03:00:04 SYSTEM [Local][Local Storage 1] Failed to access the backup destination. (No permission to access the backup destination [usbshare1]. Please check you have the right permission to the backup destination.)

以前と同じ症状です。

(admin アカウントは無効化して別の admin 権限を持つアカウントで実行しています)

 

サポートへ問い合わせ

前回はUSBメモリをフォーマットして解決しましたが DSM のアップデートの度に行うのは嫌なのでサポートに再度問い合わせてみました。

前回の担当者は日本の方だったのですが今回は外国の方。丁寧な日本語なのですが微妙に意図がわかりにくい日本語で確認事項や権限変更の案内。

確認事項はすべて問題なさそうで「バックアップフォルダをフルアクセス許可にしてみろ」ってのはセキュリティ上よろしくないなぁと悩んでいろいろ調べた所、

フォーラムの
Hyper Backup error after upgrade to 7.2 GA: No Permission to Access Backup Destination
のスレッドでUSBメモリの挿抜が worked for me だとの情報を見つける。

 

解決策

FileStation から「取り外し」した後、物理的にUSBメモリを抜いて刺し直した所、HyperBackup の「今すぐバックアップ」ボタンが押せるようになっており押すと正常にバックアップが完了しました。バックアップの整合性チェックも成功しました。夜間のスケジューラによる実行も問題ありませんでした。

同様のエラーが出た方は USB メモリの挿抜を試してみる事をお勧めします。

DSM のアップデートプロセスに何か問題があるのは間違いないと思うので早く修正して欲しいですね。